Order Bumps sind ein hilfreiches Tool im E-Commerce, um deinen Kund:innen Mehrwert zu bieten und gleichzeitig den durchschnittlichen Bestellwert zu erhöhen. Sie bieten den Käufer:innen beim Check-out einen zusätzlichen Kauf an, oft in Form eines einmaligen Angebots oder einer Ergänzung zum Hauptprodukt.
Inhalt
Vorteile von Order Bumps
- Erhöhung des Umsatzes: Kund:innen, die bereits zum Kauf bereit sind, nehmen oft spontane Zusatzangebote an.
- Besseres Kund:innenerlebnis: Durch relevante Zusatzprodukte fühlen Kund:innen besser verstanden und wertgeschätzt.
- Effizienz: Order Bumps nutzen den bereits bestehenden Verkaufsprozess, ohne zusätzlichen Aufwand.
Order Bump erstellen
- Rufe im Menü Produkte > Order Bumps auf
- Klicke auf den Button + Neuer Order Bump, um einen neuen Order Bump zu erstellen.
- Details ausfüllen:
- Name: Gib den Namen des Order Bumps ein. Dieser ist nicht für Kund:innen sichtbar.
- Status: Wähle zwischen Aktiv oder Inaktiv. Inaktive Order Bumps werden nicht im Checkout angezeigt.
- Welches Produkt wird als Order Bump angeboten: Wähle eines deiner bestehenden Produkte aus, das als Order Bump verwendet werden soll.
- Bei welchen Produkten wird der Order Bump angezeigt: Entscheide, ob der Order Bump bei allen Produkten oder nur bei bestimmten Produkten angezeigt werden soll.
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Individualisiere den Order Bump:
- Preis und Titel: Optional kannst du einen Angebotspreis und -titel hinzufügen. Alternativ werden der Titel und der Preis vom Produkt verwendet, das als Order Bump genutzt wird.
- Beschreibung: Füge eine Beschreibung für das Angebot hinzu.
- Checkbox Text: Standardmäßig wird beim Order Bump eine Checkbox angezeigt mit dem Text Ja, zur Bestellung hinzufügen. Dieser Text kann hiermit überschrieben werden.
- Produktbild ausblenden: Aktiviere diese Option, wenn du kein Produktbild im Order Bump anzeigen möchtest.
- Nachdem alle Informationen eingegeben wurden, klicke auf Speichern, um den Order Bump zu erstellen und zu aktivieren.
Hinweis: Wenn deine Kund:innen ein Produkt mit der Ratenzahlung über Tentary begleichen wollen, können ihnen keine Order Bumps angeboten werden.
Wie ändert sich der Checkout-Ablauf?
Kund:innen bezahlen wie gewohnt für ihre Bestellung im Checkout (Infos zum Checkout-Prozess), auch wenn diese Order Bumps beinhaltet. Nach dem Kauf werden Kund:innen automatisch zum ersten bzw. Hauptprodukt weitergeleitet. Sie erhalten jedoch einen Hinweis, dass die Bestellung aus mehreren Produkten besteht und Zugänge zu den zusätzlichen Produkten per E-Mail versendet werden.
Kund:innen erhalten für jedes Produkt, das sie gekauft haben (zum Beispiel ein Hauptprodukt und 2 Order Bumps), eine eigene Kaufbestätigung per E-Mail. Rechnungen werden, falls angefragt von Kund:innen, ebenfalls für jedes Produkt einzeln verschickt.
Alle Produkte einer Bestellung gehören jedoch zu einer einzigen Bestellnummer. Weitere Infos dazu findest du im Artikel Verkäufe einsehen und verwalten.
