Du möchtest deinen Kauf stornieren oder eine Erstattung beantragen? Hier erfährst du Grundsätzliches dazu und wie du vorgehen kannst.
Widerrufs- und Erstattungsbedingungen
In vielen Ländern gibt es gesetzliche Regelungen zu Rückgabe- oder Widerrufsrechten, die sich je nach Produktkategorie unterscheiden können.
Bei digitalen Inhalten oder Downloads gelten oft andere Bestimmungen als bei physischen Waren, da diese in der Regel sofort zur Verfügung gestellt werden.
Ob und in welchem Umfang eine Rückgabe oder Stornierung möglich ist, solltest du in den AGB des jeweiligen Shops finden können.
Verkäufer:in kontaktieren
Für Stornierungs- oder Erstattungsanfragen ist eine direkte Kontaktaufnahme mit der Verkäuferin oder dem Verkäufer erforderlich.
Die Kontaktdaten dazu findest du in deiner Bestellbestätigung sowie im jeweiligen Shop.
