Damit deine Kund:innen deine Produkte erwerben können, muss mindestens ein Zahlungsanbieter mit deinem Tentary Account verknüpft sein. In diesem Artikel erläutern wir alle Zusammenhänge.
Was ist ein Zahlungsanbieter und wofür benötige ich ihn?
Damit deine Kund:innen in deinem Shop mit den unterschiedlichsten Zahlungsmethoden bezahlen können, arbeiten wir mit den Zahlungsdienstleistern PayPal, Stripe und Mollie zusammen.
Ein Zahlungsanbieter sorgt grundsätzlich dafür, dass eine Zahlung durchgeführt werden kann und dass du im Anschluss deine Einnahme erhältst. Um den Kauf deiner Produkte zu ermöglichen, musst du somit mindestens einen Zahlungsanbieter mit deinem Tentary Account verbinden.
Für die Zahlungsabwicklung erhebt jeder Zahlungsanbieter eine Zahlungsabwicklungsgebühr, die abhängig von der Höhe der Transaktion und dem verwendeten Zahlungsmittel ist. Diese Gebühr wird, nachdem deine Kund:innen ihren Einkauf bezahlt haben und bevor der Betrag deinem Konto gutgeschrieben wird, vom Gesamtbetrag abgezogen.
Weitere Informationen, inklusive einer Übersicht über die Höhe, findest du im Artikel Welche Gebühren entstehen bei der Nutzung von Tentary?
Wie kann ich einen Zahlungsanbieter mit meinem Tentary Account verknüpfen?
Um den Verknüpfungsprozess zu starten, öffne deine Einstellungen, scrolle zum Bereich Zahlungen und klicke auf den von dir gewünschten Zahlungsanbieter. Falls du Unterstützung bei der Verknüpfung benötigst, schau dir auch die Artikel zur Konfiguration mit PayPal, Stripe und Mollie an.
Welchen Zahlungsanbieter soll ich verwenden?
Grundsätzlich empfehlen wir die Verknüpfung eines PayPal- sowie eines Stripe- oder Mollie Kontos. Durch diese Kombination kannst du alle relevanten Zahlungsmethoden in deinem Shop anbieten.
Hinweis: Bitte beachte, dass du Stripe und Mollie nicht zeitgleich nutzen kannst. Beide Zahlungsanbieter bieten nahezu identische Zahlungsmethoden an, daher wäre eine parallele Aktivierung nicht sinnvoll.
Alle Zahlungsanbieter sind von der Funktionsweise ähnlich. Unterschiede bestehen hinsichtlich der Zahlungsabwicklungsgebühr sowie der verfügbaren Zahlungsmethoden:
PayPal
Zahlungsmethoden:
- PayPal
Stripe
Zahlungsmethoden:
- Kreditkarte
- Apple Pay
- Google Pay
- Klarna
- EPS
- iDEAL
- SEPA-Lastschrift
Mollie
Zahlungsmethoden:
- Kreditkarte
- Apple Pay
- Klarna
- EPS
- iDEAL
- Überweisung
- TWINT
Ob der jeweilige Zahlungsanbieter in deinem Land verfügbar ist, kannst du außerdem hier überprüfen: PayPal, Stripe, Mollie.
Hinweis: Wenn du Stripe und Mollie verknüpft hast, kannst du explizit festlegen, welcher der beiden Zahlungsanbieter für deinen Shop aktuell verwendet werden soll. Öffne hierzu die Mollie- oder Stripe-Konfiguration in deinem Tentary Account und ändere die Einstellung Welcher Zahlungsanbieter soll für neue Zahlungen verwendet werden? entsprechend.
Wie funktioniert die Bezahlung für meine Kund:innen?
Deinen Kund:innen werden die von dir aktivierten Zahlungsmethoden automatisch auf der Bezahlseite angezeigt. Sie können sich dann für eine entscheiden und hinterlegen innerhalb des Kaufprozesses ihre Zahlungsdetails. Es ist ihnen nicht ersichtlich, mit welchem Zahlungsanbieter du arbeitest.
Wo finde ich meine Einnahmen?
Deine Einnahmen werden bei jedem Verkauf automatisch und direkt deinem verknüpften PayPal-, Stripe- oder Mollie Konto gutgeschrieben. Vorher wird nur die jeweilige Zahlungsabwicklungsgebühr direkt vom Zahlungsanbieter einbehalten.
Deine Einnahmen kannst du dann wiederum direkt auf dein Bankkonto auszahlen lassen. Bei den Zahlungsanbietern gibt es verschiedene Auszahlungseinstellungen und -fristen, die du im jeweiligen Konto hinterlegen kannst. Um Auszahlungseinstellungen einzusehen und zu ändern, logge dich direkt in das entsprechende Konto bei den Zahlungsanbietern ein.
Woher weiß ich, bei welchem Zahlungsanbieter die Einnahmen eingegangen sind?
Rufe den Menüpunkt Verkäufe auf und klicke auf die betreffende Bestellung. Im Bereich Transaktionsdetails wird der verwendete Zahlungsanbieter aufgeführt.
