Du möchtest im Rahmen des Bezahlprozesses individuelle Daten deiner Kund:innen abfragen? In diesem Artikel erläutern wir dir, wofür das wichtig sein kann, wie du benutzerdefinierte Felder anlegen und zur Bezahlseite hinzufügen kannst und wo sie deinen Kund:innen angezeigt werden.
Inhalt
- Wofür benutzerdefinierter Felder verwenden?
- Benutzerdefinierte Felder aktivieren und anlegen
- Abfrage auf der Bezahlseite
Wofür benutzerdefinierter Felder verwenden?
Benutzerdefinierte Felder bieten dir die Möglichkeit, während des Bezahlvorgangs zusätzliche Informationen deiner Kund:innen zu erfragen.
Bei der Abfrage sind dir keine Grenzen gesetzt. Du kannst zum Beispiel persönliche Anmerkungen, Farben, Geburtsdaten oder Telefonnummern abfragen oder auch eine Zustimmung für eine Aussage einholen und noch viel mehr.
Das kann zum Beispiel sinnvoll sein, wenn du ein individuelles Produkt anbietest, das sich je nach Kund:in unterscheidet und du hierfür eine Information benötigst. Oder wenn du einen Telefontermin anbietest und deine Kund:innen dafür direkt ihre Telefonnummer hinterlassen sollen. Natürlich kannst du dir aber mithilfe eines benutzerdefinierten Feldes auch eine spezifische Einwilligung geben lassen.
Benutzerdefinierte Felder aktivieren und anlegen
Die Option Füge benutzerdefinierte Felder zur Bezahlseite hinzu findest du bei allen Produkttypen, ausgenommen dem Direktlink.
Wenn du ein neues Produkt erstellst, scrolle bis ganz unten zu den Einstellungen des Produkts. Hast du bereits ein Produkt erstellt, bei dem du benutzerdefinierte Felder hinzufügen möchtest? Dann öffne deine Produktübersicht, klicke beim betreffenden Produkt auf den Button Bearbeiten und scrolle ebenfalls zu den Einstellungen.
Damit du die von dir gewünschten Felder anlegen und auf deiner Bezahlseite anzeigen lassen kannst, ist es zunächst nötig, die Option Füge benutzerdefinierte Felder zur Bezahlseite hinzu zu aktivieren, indem du in das Feld davor ein Häkchen setzt.
Sobald das geschehen ist, kannst du die individuellen Felder anlegen.
Bei jedem Feldtyp kannst du einen Titel vergeben, der deinen Kund:innen angezeigt wird und ihnen damit kommuniziert, welche Information du von ihnen einholen möchtest. Wenn du zum Beispiel eine Telefonnummer abfragen möchtest, kannst du also entweder einen Begriff, wie Telefonnummer oder eine Frage, wie Unter welcher Telefonnummer bist du zu erreichen? als Titel eintragen.
Es stehen dir die folgenden 5 verschiedenen Feldtypen zur Wahl:
-
Kurzer Text: Damit kannst du eine kurze, einzeilige Abfrage mit Buchstaben und/oder Ziffern durchführen.
-
Langer Text: In diesem Fall wird deinen Kund:innen ein mehrzeiliges Kommentarfeld angezeigt, in das sie ihre Information schreiben können.
-
Auswahlliste: Deinen Kund:innen wird ein Dropdown-Menü mit den von dir angelegten Optionen angezeigt.
-
Ankreuzfeld: Hierbei handelt es sich um ein Feld, das mit einem Häkchen versehen werden kann.
-
Auswahlpunkte: Du kannst verschiedene Optionen vorgeben, zwischen denen deine Kund:innen sich entscheiden können, indem sie einen Punkt in das gewünschte Feld setzen.
Zusätzlich kannst du festlegen, ob es sich jeweils um ein Pflichtfeld handelt, das deine Kund:innen ausfüllen müssen, um ihren Kauf abschließen zu können.
Bei den zwei Feldtypen Auswahlliste und Auswahlpunkte werden deinen Kund:innen die von dir vorgegebenen Optionen angezeigt, zwischen denen sie wählen müssen. Trage die Optionen, die du deinen Kund:innen zur Wahl stellen möchtest, im Feld Optionen ein und verwende für jede Option eine neue Zeile.
Vergiss nach dem Anlegen deines Feldes oder deiner Felder nicht, auf Speichern zu klicken, damit deine benutzerdefinierten Felder auf der Bezahlseite angezeigt werden können.
Abfrage auf der Bezahlseite
Deinen Kund:innen wird das von dir angelegte Feld oder die gewünschten Felder unter dem Titel Zusatzinformationen angezeigt. Diese befinden sich unterhalb der Zustellinformationen und oberhalb der Zahlungsart.
