Ein Abonnement führt, im Gegensatz zu einer Einmalzahlung, zu einer wiederkehrenden Zahlung. Die Häufigkeit dieser Zahlung ist abhängig vom Zahlungsintervall.
Ein Abonnement anlegen
Um ein Abo anzulegen, logge dich zunächst in deinen Tentary Account ein und navigiere zur Produktübersicht. Wenn du ein Produkt anlegst oder bearbeitest, lässt sich die Option Abonnement im Bereich Preis auswählen. Du kannst, abgesehen vom Direktlink, jeden Produkttyp in Form eines Abonnements verkaufen.
Wenn du die Option Abonnement markiert hast, kannst du links unterhalb den Preis festlegen. Trage dort die von dir gewünschte Höhe der wiederkehrenden Zahlung ein. Rechts daneben kannst du das Zahlungsintervall festlegen. Hier stehen unterschiedliche Möglichkeiten (Monatlich, jeden 2. Monat, Quartalsweise, Halbjährlich und Jährlich) zur Auswahl.
Direkt darunter kannst du zudem festlegen, ob du SEPA Zahlungen erlauben möchtest und ob du, falls dies der Fall ist, das Produkt direkt nach dem Kauf zustellen möchtest oder standardmäßig nach Zahlungseingang.
Zahlungsmöglichkeiten eines Abonnements
Bei einem Abonnement sind weniger Zahlungsmöglichkeiten als üblich vorhanden. In diesem Fall können deine Kunden derzeit mit Kreditkarte, GooglePay, ApplePay und, wenn aktiviert, auch SEPA bezahlen.
Kündigung eines Abonnement
Es gibt 3 verschiedene Möglichkeiten, ein Abo zu kündigen:
- Als Verkäufer kannst du in deinem Dashboard unter dem Menüpunkt Verkäufe das jeweilige Abonnement kündigen.
- Deine Kunden können sowohl in deinem Shop als auch auf der Verkaufsseite des Produktes unten im Footer auf den Link Abo kündigen klicken. Beachte hierbei aber, dass diese Option in deinen Shop-Einstellungen aktiviert sein muss.
- Deine Kunden können in der Kaufbestätigung des Abos den Link zum Produkt öffnen. Im Produkt selbst wird auch ein Kündigungslink angezeigt.
Häufige Fragen und Antworten
Was passiert, wenn eine wiederkehrende Zahlung fehlgeschlagen ist?
Eine Abonnement-Zahlung, die fehlschlagen ist, kann durch deine Kunden auch per PayPal beglichen werden. Dies betrifft allerdings nur die aktuelle ausstehende Forderung, da PayPal als Zahlungsmöglichkeit für Abonnements nicht zur Verfügung steht.
Deine Kunden erhalten eine Nachricht, wenn eine Abonnement-Zahlung fehlgeschlagen ist. Diese Nachricht enthält einen Link, um ein neues Zahlungsmittel zu hinterlegen sowie die Möglichkeit, einmalig per PayPal zu bezahlen.
